КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Если вы хотите оформить заказ быстро, а заодно получить консультацию по материалам, отделке, срокам, оплате, то лучше сделать это:

- по телефону +7 499 39 123 99

- через вотсап +7 926 256 64 77

- через телеграм @ekaterina_rp

Мы отвечаем оперативно в будни с 10 до 19, и в выходные дни с 11 до 15.

Алгоритм оформления заказа на сайте (если вы располагаете временем и запасом терпения):

 1. Для совершения покупок на сайте razgovorpodushek.ru Вам нужно зарегистрироваться. Для этого нажмите на ссылку «Вход» в правом верхнем углу сайта возле иконки «корзина». Далее – «Регистрация».  Заполните все поля формы. Теперь Вы можете сделать заказ.

Вы можете оформить заказ без прохождения процедуры регистрации. Тогда логин и пароль от личного кабинета мы пришлем Вам на почту.

2. В интересующем Вас разделе, например, «Постельное белье», выберете категорию. Пусть это будет "Сатин". Здесь выберете понравившийся комплект. В карточке товара Вы найдете подробное описание изделия, а так же фотографии с разных ракурсов. Справа от фотографии выберете нужный размер и количество изделий. Обратите внимание, что по умолчанию количество изделия установлено 0! Измените 0 на то количество, которое вам необходимо. В карточке товара Вы видите стоимость выбранного комплекта с учетом указанного количества изделий. 

3. Нажмите на кнопку «В корзину».

4. Содержимое корзины Вы можете увидеть, нажав на соответствующую иконку в правом верхнем углу или в подвале сайта справа (нажмите "корзина").

5. Если Вы хотите исправить количество предметов в корзине или удалить выбранные товары, нажмите на «Посмотреть».

6. Для перехода к покупке нажмите на «Оформить заказ».

7. Заполните все поля. Пожалуйста, правильно указывайте адрес и телефон для связи.

8. Если у Вас есть промо-код, пожалуйста, введите его.

9. Нажмите «Отправить».

10. На адрес e-mail, указанный Вами при регистрации, Вы получите уведомление с деталями Вашего заказа, а так же логин и пароль для входа в личный кабинет, если Вы оформили заказ без регистрации.

11. Оплатить заказ Вы можете при его получении наличными курьеру или по электронной ссылке.

12. Информация по оплате Заказа банковской картой находится в разделе "Оплата" ниже на этой странице. 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Москва, Московская Область

Доставка по Москве и Московской Области осуществляется силами нашего курьера каждый день с 10 утра до 21 вечера. Возможен самовывоз из нашего офиса (м.Нагатинская).

Стоимость доставки в пределах МКАД  - 500 рублей  (бесплатно, при заказе на сумму от 10 000 рублей)

Стоимость доставки за МКАД (Московская Область и СПб) - 550 рублей (бесплатно при заказе на сумму от 30 000 рублей)

При заказе готового комплекта стандартного размера доставка осуществляется на следующий день после получения и подтверждения заказа.

Пошив комплекта нестандартного размера (в т.ч. с простыней на резинке) или по индивидуальному эскизу занимает от 2  до 4 дней.

Доставка в другие города России

Доставка в другой город России осуществляется через СДЭК. Доставку оплачивает клиент. Стоимость доставки по городам России определяется тарифами курьерской службы.  Срок доставки от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от города назначения.

Стоимость доставки от 450 рублей, зависит от пункта назначения и габаритов заказа.

Доставка заказов в города России осуществляется по 100% предоплате (покупки можно оплатить на сайте через платежную систему).

ОПЛАТА

Вы можете оплатить покупки наличными или картой курьеру при получении. 

Так же Заказ можно оплатить банковской картой онлайн. Ссылка для оплаты будет сформирована менеджером после подтверждения заказа и выслана вам через мессенджер или на электронную почту.

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях,

совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских карт следующих платежных систем: 

• VISA International
• MasterCard Worldwide
• МИР

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится после подтвержения менеджером надличия товара на складе. При оформлении заказа в нашем магазине, Вы должны будете выбрать опцию "Электронный платеж через личный кабинет", при этом система переключит Вас на страницу "Заказ успешно оформлен". После подстверждения заказа менеджером, Вы получите ссылку для оплаты на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.

Перейдя по ссылке, Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. Система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты- разворота с фотографией, а  также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается Покупателю.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Постельное белье возврату и обмену не подлежит. Если при заказе Вы ошиблись в размере или на товаре Вы обнаружили брак, сообщите нам об этом в течение 2 дней, мы обязательно обменяем товар (при условии, что вид товара сохранен, товар не использовался, товар не стирали). Вы можете обменять товар самостоятельно в нашем офисе (Москва, ул. Новоостаповская, д.6А, стр.1, офис 014), или воспользоваться услугами нашего курьера. Выезд курьера оплачивается клиентом.

В случае, если Вы оплатили заказ картой на сайте, для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

В соответствии с п.4 ст.26.1 закона РФ "О защите прав потребителей" изделия, изготовленные на заказ по индивидуальным размерам или эскизам возврату и обмену не подлежат!

Спасибо, что выбрали нас!